Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng qc88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên qc88, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýPhụ thuộc quy định địa phương
qc88 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng qc88
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách qc88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành nền tảng. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat.

Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập đều đi kèm xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ để phục vụ tra soát khi bạn có khiếu nại.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, hoặc đề nghị chỉnh sửa nếu phát hiện thông tin không chính xác.
Cập nhật điều khoản Khi điều khoản thay đổi, phiên bản mới được đăng tại qc88. Việc tiếp tục sử dụng sau khi công bố đồng nghĩa bạn chấp nhận nội dung mới.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản áp dụng cho tài khoản hoặc giao dịch của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Mọi yêu cầu liên quan đến chính sách đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự.

Live Chat Mở hộp thoại trực tiếp trên qc88 để đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch — được trả lời bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ nếu vấn đề cần xem xét kỹ và có hồ sơ theo dõi.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của qc88 để được tư vấn nhanh về điều khoản liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản qc88

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách xử lý thông tin. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên qc88, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp bị phát hiện sẽ bị tạm ngưng và số dư trong tài khoản đó sẽ được xem xét lại theo quy trình nội bộ.

Có. Khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ví điện tử phải đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví người khác có thể bị giữ lại để xác minh.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại qc88 — bạn nên kiểm tra trang này định kỳ.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi cung cấp thông tin, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Gian lận danh tính, lạm dụng khuyến mãi không đúng quy định, sử dụng phần mềm can thiệp hệ thống hoặc cung cấp thông tin sai đều là vi phạm và có thể dẫn đến khóa tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.