Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ qc88 thu thập loại dữ liệu nào, dùng vào việc gì và bạn có quyền kiểm soát ra sao.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc về quyền riêng tư
qc88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email chính thức của qc88. Đính kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.

Fanpage & Zalo

Nhắn tin qua kênh Zalo hoặc fanpage để đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư — phù hợp nếu bạn muốn trao đổi bằng tiếng Việt ngay trên điện thoại.

CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ DỮ LIỆU

Thực hành bảo mật và quyền của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành hằng ngày. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách qc88 xử lý dữ liệu, từ mã hóa đến quyền yêu cầu thay đổi.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Không có thông tin nào gửi đi dưới dạng văn bản thô, kể cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích và cookie quảng cáo là tùy chọn — bạn có thể từ chối ngay trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hay nạp-rút tiền qua Viettel Money.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tương ứng. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa — chỉ cần gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và xác minh danh tính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát nạp-rút. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của bạn không được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm tên tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn sau khi hoàn tất.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho đối tác vận hành kỹ thuật khi cần thiết, và chỉ trong phạm vi phục vụ tài khoản của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie phân tích đo lường hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc.

Có. Kết nối SSL áp dụng cho cả trình duyệt trên điện thoại lẫn máy tính. Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền, kể cả khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo hay ZaloPay.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.